OBCHODNÍ podmínky

 Závaznost objednávek

1) Odesláním objednávky zákazník potvrzuje závaznost objednávky a souhlasí s obchodními podmínkami internetového obchodu www.pelo-shop.webnode.cz.

2) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění povinných údajů v registračním formuláři.

Ochrana osobních údajů

1) Zákazník využíváním služeb internetového obchodu www.pelo-shop.webnode.cz dává jeho provozovateli souhlas ke shromaždování osobních údajů.

2) Tyto údaje jsou důvěrné a budou použity pouze a výhradně za účelem dodávky zboží a vyhotovení daňového dokladu. Zavazujeme se, že tyto údaje nebudeme používat k jiným účelům, ani poskytovat třetím osobám.

Zpracování objednávky

1) Kupní smlouva vzniká na základě odeslání elektronické objednávky kupujícím.

2) V případě nejasností má provozovatel internetového obchodu www.pelo-shop.webnode.cz právo kontaktovat zákazníka telefonicky nebo emailem.

Zrušení objednávky ze strany kupujícího

1) Objednávku můžete zrušit bez jakýchkoliv sankcí v případě, že zboží nebylo dosud odesláno. V ostatních případech je prodávající oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vzniklých nákladů.

 2) Upozornění: Každá objednávka je závazná. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek ve výši 20% z ceny objednávky. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Veškeré nesplacené pohledávky budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o www.checkout.cz k vymáhání a to včetně všech nákladů s tím spojených.

Zrušení objednávek ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo bez udání důvodu zrušit objednávku nebo její části. O zrušení objednávky bude kupující informován, v co možná nejkratším termínu.

Dodací podmínky

1) Snažíme se zajistit dodávky objednaného zboží v co možná nejkratším termínu. Zboží zpravidla odesíláme do 3 pracovních dnů po obdržení objednávky. V případě, že není možné zboží dodat do 4 týdnů po obdržení objednávky, budeme Vás kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu k Vaší spokojenosti.

2) Objednané zboží bude dle dohody doručeno prostřednictvím dobírky České Pošty, nebo vyzvednuto kupujícím osobně. V případě osobního odběru bude kupující kontaktován, jakmile bude zboží připraveno k odběru.

Způsob úhrady

1) Platba dobírkou při převzetí zboží. U toho druhu úhrady platíte cenu zboží a poštovné 135,- Kč. V případě, že cena objednaného zboží převyšuje částku 1.600,- Kč, je poštovné zdarma.

2) Platba předem na účet (číslo účtu: 2560085852/2010). U toho druhu úhrady platíte cenu zboží a poštovné 95,- Kč. V případě, že cena objednaného zboží převyšuje částku 1.600,- Kč, je poštovné zdarma.

3) Platba v hotovosti při osobním převzetí zboží na naší kontaktní adrese. V tomto případě platíte pouze zboží. Termín převzetí je nutné domluvit předem.

4) Platba prostřednictví služby PayPal.

Převzetí zboží

1) Pokud při přebírání zboží zjistíte poškození obalu zásilky, zkontrolujte prosím stav zboží.

2) V případě jeho poškození trvejte na vyhotovení "záznamu o poškození zásilky".

3) Máte právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.

Reklamace

1) Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození. Pokud ano, pak je povinen zkontrolovat i obsah zásilky. Pokud došlo k poškození zboží, je kupující povinen do 2 pracovních dnů, informovat jak přepravce, tak i prodávajícího. Za poškození zboží dopravou nese odpovědnost dopravce nikoliv prodávající.

2) Záruční doba na poskytované zboží je 36 měsíců, pokud není výslovně uvedeno jinak a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

3) Reklamaci můžete uplatnit emailem, nebo písemně na naší kontaktní adrese. (Kontaktní adresa: Školní 5, 530 00 Pardubice)

4) Reklamované zboží dopraví kupující na místo uplatnění reklamace na vlastní náklady. V případě oprávněné reklamace dopravíme opravené, nebo nové zboží zákazníkovi zpět na své vlastní náklady. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, má kupující možnost se domáhat, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, případně může odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny (poštovné se nevrací).

Vrácení zboží

1) V souladu s ustanovením Občanského zákoníku má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

2) Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, zboží bude přijato zpět při dodržení těchto podmínek:

    zboží musí být kompletní, naprosto neporušené a nepoužité
    zboží musí být zasláno v originálním a nepoškozeném obalu
    zboží musí být zasláno s doklady o koupi

3) Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám po předchozí domluvě cenu zboží (nikoliv poštovné) zašleme převodem na bankovní účet nebo vyplatíme hotově, a to nejpozději do 30 pracovních dnů od obdržení zboží.

4) Zboží, které nám zašlete zpět na dobírku, nebude převzato.

5) V případě, že je zboží vráceno v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen uhradit náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží podle § 458 odst. 1 občanského zákoníku.

6) V případě nesplnění některé z podmínek uvedených v bodech 1) a 2) nemůžeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy přijmout a zboží bude vráceno zpět na náklady odesílajícího, nebo bude uschováno na naší kontaktní adrese.

7) Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.

Provozovatel a kontaktní adresa

PELO-Eshop, s.r.o.
Školní 5
530 00 Pardubice
IČO: 855 89 852